CANATUR

Fase 1

• Se hace un estimado del hardware requerido para implementar 2 servidores que contengan los servicios para implementar la colaboración de los colaboradores de la Cámara y la solución para comunicación con los proveedores.
  • Se utiliza un equipo disponible para implementar la solución con los proveedores y a través de un proveedor local se adquiere el equipo necesario para implementar la solución de colaboración para el personal.

• Se contacta a uno de los proveedores del Internet solicitando el servicio de Internet dedicado. Se realizan los trámites requeridos instruyendo al personal de la Cámara en los aspectos técnico-administrativos.
• Se realiza el estudio de factibilidad para la implementación de las soluciones requeridas.
  • Se escoge ClearOS, un sistema basado en CentOS que brinda los servicios de correo electrónico, regulación del tráfico a Internet y  Firewall de forma integral
  • Se escoge OpenFire como solución de mensajería corporativa, solución que permite utilizar Spark como cliente tanto dentro como fuera de las instalaciones.
  • Se escoge ISPConfig como sistema principal para el manejo de la solución para comunicación con los afiliados. El sistema regula de forma excelente el correo electrónico y sobre todo permite generar perfiles de administración para que el personal de la Cámara maneje las listas de afiliados sin intervención de ITO.

Fase 2

• Se realiza la compra y direccionamiento de un dominio específico para la comunicación con los afiliados y se generan registros DNS fuera de la Cámara en un servidor que permite direccionar al punto requerido cuando sea necesario.
  • Se realiza la solicitud para el direccionamiento al servidor de correo electrónico con la empresa adjunta encargada de administrar el dominio principal de Canatur.
• Se generan los procesos de migración de la tecnología anterior y los ajustes internos para utilizar los nuevos sistemas.

Fase 3

• Se realiza la capacitación necesaria para que el personal conozca y sepa utilizar la tecnología implementada.
• Se atienden los casos de soporte local y externo que surgen durante el proyecto.

Fase 4

• Se realizan las pruebas para los ámbitos de seguridad en los siquientes campos:
  • Deteccion y prevención de Intrusos.
  • Políticas de Anti-Spam, Anti-Virus, Anti-Malware.
    • Se trabaja de cerca con GinsoCorp, uno de nuestros aliados de negocios que suplen soluciones de seguridad. En este caso con McAfee.
    • Se genera un procedimiento de monitoreo para realizar una actualización de listas blancas y negras.
  • Políticas de navegación.
• Se establecen los procedimientos de respaldo y actualización de la plataforma operativa y de las aplicaciones utilizadas

Fase 5

Se entrega el proyecto.

Actualizaciones: Se realizará un ajuste en las comunicaciones para independizar de la conexión actual el equipo utilizado para comunicación con los afiliados. De esta forma quedarán totalmente separados los servicios entre los entes corporativos y los clientes.

Resultado: Tanto la reacción del personal, como por la mejora en los servicios de comunicación con los afiliados dejan ver que la solución implementada ha sido un éxito.

Estas son algunos datos sobresalientes:

• La implementación conjunta de una variedad de tecnología para colaboración y comunicación en Canatur, ha logrado una mejora en las labores diarias del personal y un mejor control del envío de información a los afiliados.

• El personal cuenta en este momento con una herramienta que les permite conversaciones internas vía chat entre sí lo que les permite tener recursos como el teléfono y el correo electrónico mas disponibles para contacto con los afiliados y envío – recibo de información especializada.

• Los servicios activados en cuanto a seguridad, permiten tener una red sumamente segura y estable. Los servicios de filtrado y seguridad aplicados en las salidas a Internet evitan que los usuarios del sistema tengan problemas con infecciones de virus y/0 ataques por parte de software malicioso.

• Las aplicaciones que colaboran con el correo electrónico permiten un mejor control de los remitentes y del tipo de información que se recibe, evitando el correo no deseado practicamente en su totalidad.